技术支持
资料提供
提供产品彩页、市场物料、产品资质、
市场活动经费支持
营销支持
专业销售团队支持、共同设计营销策略、
销售激励政策以及项目报备保护
技术培训
提供产品技术培训、操作流程培训、专
业技服团队一对一服务、赋能合作伙伴
设计支持
提供项目需求调研、现场勘察、解决方案
等全方位支持
三包服务政策
本公司所生产的产品按国家有关部门颁布的三包服务政策提供售后服务
提供7*24 小时电话在线技术支持
线上在线客服
符合ISO9001质量控制体系标准的服务流程提供完善的售后服务、签订质保协议、保障用户权益
当出现不能远程解决的问题，我们将与客户具体协商，提供技术人员的上门服务，现场解决问题
质保协议
现场支持服务
售后服务
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常见问题
视频输出没有图像怎么办？
a、检查设备USB线连接是否良好，电源指示灯是否亮起
b、断电重启后检查设备是否正常
c、重新启动计算机，检查是否正常
d、检查视频输出电缆是否正常
e、检查设备是否正常识别，当设备管理器中显示无法正常识别的设备时卸载设备，然后重新加载
如果您的摄像机仍无法显示图像，请联系我们的技术团队。
控制接口无法识别怎么办？
a、是否为我司标配控制线，
b、检查串口设备协议、波特率、地址是否和设备一致
c、检查控制线是否正常连接
d、检查设备工作模式是否为正常工作模式
我们的摄像机使用USB接口可以接入安卓会议平板吗？
USB摄像机使用UVC协议，会议平板只要支持UVC协议，USB摄像机就可以搭配使用。
为什么摄像机通过USB接到电脑后无法被识别？
1. 确保USB接口传输稳定，更换电脑USB口测试。
2. 确认摄像机电源适配器是否连接，单独接USB可能导致供电不稳。
3. 确认是否使用原装数据线，是否增加延长线，摄像机延长线需要在专人指导下，购买带放大器的延长线。
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